AI 電話業務プラットフォーム「clippy.ninja」を正式リリースしました

株式会社フィット (本社: 東京都中央区、代表取締役: 小野澤良友) は、AI を搭載した電話業務プラットフォーム「clippy.ninja」を 2026 年 4 月 1 日に正式リリースいたしました。

clippy.ninja は、通話中のリアルタイム文字起こし、AI による要約・感情分析、チーム共有まで一気通貫で行うことで、電話業務にまつわる「メモが取れない」「後で書き起こす時間が取れない」「ナレッジが個人に閉じてしまう」といった課題を解消するプラットフォームです。

clippy.ninja とは

電話業務は、営業・カスタマーサポート・現場調整など多くの業務シーンで欠かせないコミュニケーション手段です。一方で、通話中はメモを取りづらく、終了後に内容を整理する時間も取りにくいことから、通話で得た重要な情報がそのまま属人化してしまうという課題がありました。

clippy.ninja は、AI による音声認識・自然言語処理を活用し、通話中・通話後の処理を自動化することで、「電話業務の生産性」と「通話データの組織的活用」を同時に底上げするサービスです。

主な機能

リアルタイム文字起こしで、通話中の音声を即座にテキスト化し、メモ取り作業を不要にします。
AI 要約は、通話終了後に論点・決定事項・次のアクションを自動で抽出・整理します。
感情分析では、顧客の発話から感情の変化を可視化し、対応品質の振り返りに役立てられます。
チーム共有を使えば、通話履歴・要約・タグを社内で共有し、担当者依存の知識を組織知に変えられます。
CRM / SFA 連携により、既存の顧客管理ツールへ自動で連携し、入力負担を抑えます。

開発の背景

リモートワーク・ハイブリッドワークの定着により、電話業務もデジタル化の波に乗る必要があります。一方で「録音・文字起こし・整理・共有」の各工程を別々のツールで運用するのは煩雑で、定着しにくいのが現実でした。

clippy.ninja は、これらの工程を 1 つのプラットフォームに統合することで、ツール導入後すぐに「電話業務が組織の知見になる」状態を実現することを目指しています。

今後の展開

iOS / Android のモバイルアプリ提供
多言語通話への対応
CRM / SFA / Slack など外部サービス連携の拡張
業界別 (営業 / カスタマーサポート / コールセンター) のテンプレ提供

サービス概要

サービスサイト: https://clippy.ninja/

株式会社フィットについて

株式会社フィットは、Claude Code・Cursor・AI エージェントを実プロジェクトに組み込み、開発速度と品質を両立する AI 駆動開発のクリエイティブスタジオです。clippy.ninja のような自社プロダクト開発に加え、SaaS / 業務システムのプロダクト開発、AI 開発ツールの組織導入支援も提供しています。